客戶概況

 

　　一個(gè)是沿海地區(qū)福建省，一個(gè)是中部地區(qū)湖南省，它們因華東地區(qū)江蘇省而結(jié)緣，位于湖南省衡陽市的一家東華運(yùn)輸機(jī)械公司，從事機(jī)械加工、配件制造、環(huán)保設(shè)備、機(jī)械設(shè)備安裝的設(shè)計(jì)、銷售，此次從江蘇徐州圣能科技定制的6套電子皮帶秤，送至福建省龍海市港尾鎮(zhèn)用于生產(chǎn)物料的輸送和計(jì)量。

 

　　在客戶現(xiàn)場，圣能售后工程師認(rèn)真分析該企業(yè)的生產(chǎn)情況，另考慮到客戶緊急狀況，售后工程師在接單后提前趕車奔赴現(xiàn)場指導(dǎo)安裝，經(jīng)過反復(fù)勘察、對比和分析，確認(rèn)皮帶秤的安裝位置，現(xiàn)場指導(dǎo)工人進(jìn)行安裝，并為企業(yè)相關(guān)工作人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。
 

 

　　設(shè)備優(yōu)勢

 

　　圣能電子皮帶秤憑借著秤體結(jié)構(gòu)簡單，力的傳遞環(huán)節(jié)少、秤體通用性好、整體外形尺寸小、安裝簡單便捷、組合件容易更換、積灰面積小等優(yōu)點(diǎn)，狙擊了萬千客戶的心，如ICS17A電子皮帶秤，采用杠桿式結(jié)構(gòu)，2只拉式傳感器連接主副秤架，物料通過的重量通過杠桿原理作用到傳感器上，外側(cè)支撐采用無摩擦橡膠耳軸、精確度高、耐腐抗震，主梁則采用矩形鋼管，剛性高、自重輕、減少物料堆積的同時(shí)，避免零點(diǎn)漂移。
 

 

　　服務(wù)優(yōu)勢

 

　　客戶現(xiàn)場環(huán)境情況復(fù)雜，由于客戶現(xiàn)場屬于戶外安裝，受沙塵、風(fēng)雨等惡劣環(huán)境影響，現(xiàn)場服務(wù)難度高、挑戰(zhàn)大，但排除萬難完善服務(wù)品質(zhì)是圣能堅(jiān)守的信念，售后工程師現(xiàn)場全方位指導(dǎo)安裝，安裝、調(diào)試、效驗(yàn)、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，幫助現(xiàn)場工作人員熟悉了解日常維護(hù)與安裝調(diào)試流程。

 

　　客戶反饋

 

　　安裝現(xiàn)場雖問題重出不窮，有現(xiàn)場條條框框的諸多問題，也有防疫章程需遵守，進(jìn)度雖有延緩，但絲毫不影響最終結(jié)果，以前我們基本都在通過人工的方式對每日生產(chǎn)的物流進(jìn)行計(jì)量，效率很低，而且稱出來的重量并不準(zhǔn)確，后來在公司的推薦一下，我們開始和圣能科技有了聯(lián)系，通過后期的一系列溝通，與現(xiàn)場實(shí)際情況的對接，圣能為我們推薦了一套符合我們生產(chǎn)環(huán)境與需求的整套方案，現(xiàn)在這些皮帶秤已經(jīng)投入使用，不僅解決了稱重不準(zhǔn)確的難題，而且品質(zhì)和服務(wù)真的，后期我們還會繼續(xù)與銷售保持聯(lián)系，考慮長期合作。